注文はInstagramもしくはHPの返信フォームから受け付けしています。
送料について
※送料は商品価格とは別途となっております。
商品の注文個数及び大きさなどによって変わりますのでご了承ください。下記のいずれかの方法で郵送いたします。
～送料の目安～
1～2セット送付の場合 185円 （クイックポスト）
3～6セット送付の場合 430円 （レターパックライト）
7セット以上送付の場合、配送先によります （ゆうパック）
注文する際の注意事項と確認事項
※個人情報については、細心の注意を払い、慎重に取り扱い、利用させていただいています。お客様に提供する商品やサービスの運営、提供、開発及び改善のために、個人情報を利用します。
※返金や返品について、基本的には対応できませんが以下のような内容であった場合、対応させていただく場合があります。
①商品が破損している(使用することができない状態)
緩衝材等を使用し梱包しておりますが、大きな破損が見られた場合、破損箇所の写真等を送っていただきます。送っていただきました写真及び発送前状況写真と比較し破損原因を報告いたします。その際、状況により商品の交換等の対応を取らせていただきます。(発送時の揺れや落下により破損したと判断された場合、誠に申し訳ございませんが当店では対応ができませんのでご了承ください。)
②商品に不足がある、注文と違う商品が届いた
商品の確認をしてから発送していますが、不足や相違があった場合、届いた状況の写真を送っていただきます。送っていただきました写真及び発送前状況写真と注文内容を比較し、原因報告いたします。商品に不足等があると判断された場合、商品の交換や再発送の対応を取らせていただく場合があります。
③商品がイメージと違った
当店の商品は、大きさや持続時間などの商品情報をできる限り記載しております。万が一、お客様のイメージと異なる商品である場合が発生しても、誠に申し訳ございませんが、返品や返金の対応はできかねますのでご了承ください。
④商品が届かない
発送された旨の連絡後、商品が届かない場合、追跡番号などを基に配送業者やお客様サービスに問合せし確認いたします。万が一、商品の行方が不明となってしまった場合、再購入の手続き、代品の発送など状況に応じて対応を取らせていただきます。
⑤その他
そのほか不明な点がございましたら、メッセージにて気軽にご連絡ください。